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Devoluciones y Fallas
En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y personalizados a tus gustos y necesidades. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones y fallas.
Devoluciones por Fallas
Aceptamos devoluciones de productos por fallas dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Si tu producto presenta algún defecto, por favor, contactanos de inmediato. Las devoluciones por fallas serán gestionadas sin costo adicional para vos; cubriremos los gastos de envío.
Cambios de Color y Tamaño
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no es posible realizar devoluciones por cambio de color o tamaño. Trabajamos en estrecha colaboración con vos durante la elección de colores y modelos para asegurar que recibas exactamente lo que necesitás.
Proceso de Devolución
1. Contacto Inicial: Si necesitás realizar una devolución por falla, ponete en contacto con nosotros a través de WhatsApp (utilizá el ícono en la parte inferior de la tienda) o Instagram. Responderemos todas tus dudas y te proporcionaremos las instrucciones necesarias para proceder.
2. Envío del Producto: Una vez confirmada la devolución, deberás enviar el producto a través de Correo Argentino o servicio de moto. Nosotros cubriremos los costos de envío para las devoluciones por fallas.
3. Revisión y Reemplazo: Tras recibir el producto, verificaremos la falla reportada. Si se confirma el defecto, procederemos con el reemplazo del producto.
Verificación y Envíos
Para garantizar la precisión en los pedidos, todos nuestros productos son verificados por video durante el empaquetado. Esto asegura que el personal en el depósito envíe los pedidos correctamente.
Todos nuestros envíos se realizan a través de Correo Argentino o servicio de moto, garantizando que tu pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos por WhatsApp o Instagram. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra.